办理流程

宽带安装申请流程:

  1. 拨打电话 电话预约或网上下订单申请;

  2. 工作人员核实用户资料并上门实名制登记办理;

  3. 安装人员上门安装;

  4. 工单竣工;

  5. 派送手机卡和发票;

注意事项:

①  关于服务流程和时间 :网络和微信申请--系统受理用户申请--核查并配号--测量台检测--装机工程师接单--装机工程师联系用户--安装完成!

线路到位的情况下48小时内可完成安装;这个时间也不是绝对的,因为各个位置线路情况不同,所以时间也不确定,有的地方只需要1-2天,线路情况差的地方可能需要5天以上,也请各位用户理解,提前下单提前安装;

 安装进度查询:拨打10000号再按2-2-2,快速进入人工台查询


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